“进销存是现代企业经营中必不可少的业务流程，也是企业经营的内部大动脉，它能否良好运行直接关系到整个企业的发展，因此，在企业的信息化建设中，医药进销存管理软件系统的建立是一种基础工作，必须予以重视。”任何流通与零售行业的业务管理系统或者管理模块，都是以商品的进销存管理为关键，进销存——顾名思义，就是指商品的购进、销售、仓储三个部分，当然可想而知，医药进销存管理软件在其中的重要性。

　　购进管理

　　购进管理包括供应商管理、商品管理、价格管理等。药品零售连锁企业的商品资料库中少则几千，多则上万个品种，有规模的连锁药企品种条目更是达到十万级。同一供应商有不同的品种入库，同一个品种也可以有很多供应商，例如板蓝根，很多中成药厂都有生产。根据GSP中首营资质管理等相关规定，每个供应商所要提供的资料多达十多份，这些都是业务管理系统中所要保存管理的。而在价格管理上，各级渠道分销商的进价会有所不同，每个商品有不同的进价，同一品种不同供应商也会有不同价格，特别是对于现在的药品零售企业而言，在商品的价格管理上会更复杂。因为当前很多企业都在“大健康”理念下做转型，销售的不再是传统的药品，增加了保健品、各种医疗器械、个人护理用品、甚至是食品等，这就直接丰富了药企的商品资料库。商品基数越大，对价格管理的要求也更高。

　　销售管理

　　销售是企业利润的源泉，因此这一块是实施信息化管理体系的重中之重。很多药品零售连锁存在两种经营形态，一个是连锁，一个是药业。连锁零售，是指药企自身直接对直营或加盟门店(包括网上药店的商城)进行统一配送、统一营运、统一销售，直接面向消费者;药业销售，是指企业面向大宗客户或者商业客户进行销售的一种模式。而药品零售企业中的利润大多数来自于门店零售，因此笔者将着重介绍门店零售的销售管理。

　　连锁总部在商品购进时就已经对所有的商品进行了初装录入，然后每天由系统自动下发资料给各门店的销售系统，门店员工每天上班前都要对商品基本资料库、最新价格、调拨情况等进行更新，以确保门店商品资料与总部保持一致。销售过程中营业员必须要做到统一标准的操作：输入或扫描会员卡—对商品进行条码扫描—对商品数量做出加减的操作—系统算出总金额—结算方式操作—结账打印小票。在这一连串的动作之中，要求销售系统和操作员都必须快速反应，例如进行商品条码扫描时，条码扫描不了的要输入条码，成药或者中药饮片的可以输入国药准字或者模糊查询，系统提供多规格选择功能，例如笔者所在药企生产的诺金湿毒清片就有好几种规格(30片/36片/48片)，这就需要前台销售系统很好地支持多规格选择。另外，前台信息系统还应支持会员卡新增、修改、查询、积分自动累加、换赠冲减等功能(一般门店不提供删除功能);而在促销活动中则支持买赠活动、捆绑销售等;每天能清理打印小票、进行业务交接、财务数据勾对等。

　　仓储管理

　　仓储对于门店的库存管理而言是必不可少的一环。在这个环节我们不得不提到盘点管理：提前打印好盘点表，让门店同事进行实盘，再在系统中输入实盘数量(在门店，账面数量是绝对不能出现在盘点表上的)，然后根据系统显示，将实盘数量和账面数量做出对比，再乘以单价进行计算，这样就可得出门店盘盈盘亏的金额结果。如果盘点结果超出了预估的差异范围(例如中药饮片等会出现虫蛀等消耗)，盘点专员则需要对实盘数量进行核实，务求做到精准无误，往往一些历史的差异都可以在盘点过程之中找到答案。